Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://lacroustille.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных пользователей, посещающих ресурс. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

Использование Сайта, а также передача любых данных через формы обратной связи означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, пожалуйста, прекратите использование ресурса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, данные о заказах и файлы cookie.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных.
Пользователь — любой посетитель сайта https://lacroustille.ru, который взаимодействует с контентом или оставляет свои контактные данные.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные исключительно для реализации конкретных бизнес-целей, связанных с поставкой французской выпечки для кофеен и оказанием сопутствующих услуг. Обработка данных осуществляется в следующих целях:

Установление юридической связи между Пользователем и Администрацией сайта для обработки заявок на поставку продукции.
Предоставление актуальной информации о ассортименте, ценах и условиях сотрудничества.
Организация обратной связи с клиентом, ответы на запросы и консультирование по вопросам выбора выпечки.
Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства заказчиков.
Рассылка информационных уведомлений о новинках продукции или специальных предложениях (при наличии явного согласия Пользователя).

3. Состав и способы получения данных

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного или стационарного телефона.
Профессиональные данные: название организации (кофейни), должность представителя, реквизиты для заключения договора.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, сведения о времени и длительности посещения страниц, данные о cookies.

Сбор информации осуществляется следующими способами:

Заполнение форм заказа или обратной связи на страницах Сайта.
Переписка через электронную почту или мессенджеры, ссылки на которые размещены на ресурсе.
Автоматический сбор технических данных с помощью инструментов веб-аналитики.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях, с соблюдением следующих принципов:

Законность: обработка данных проводится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были изначально собраны.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения обязательств перед клиентом.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
Срочность: данные хранятся не дольше, чем этого требует цель их обработки или законодательство.

5. Защита информации и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным пользователей.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения киберугроз.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные Пользователя не подлежат передаче третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
Передача данных осуществляется курьерским службам или транспортным компаниям исключительно в целях доставки продукции.
Запрос поступил от государственных органов в порядке, строго предусмотренном законом РФ.
Передача данных сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые работают в режиме обезличивания информации.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://lacroustille.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются Оператором.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченных органах РФ.

8. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства взаимодействия с ресурсом. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и адаптировать контент под нужды конкретного посетителя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, форм заказа).

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта.

Обновление документа не означает автоматического согласия Пользователя с новыми условиями. Продолжение использования Сайта после внесения изменений рассматривается как знак согласия с обновленной редакцией Политики конфиденциальности.